O que você precisa ter em mãos
Nada complicado, e nada que você precise preparar antes de falar com a gente.
Pedimos tudo de uma vez, num formulário só:
- O nome exato como você quer que apareça, incluindo se usa razão social
ou nome fantasia.
- O que o seu negócio faz, com as suas palavras. Não precisa escrever
bonito, os textos são nossos.
- Endereço e horário, ou a região que você atende se não recebe cliente no
local.
- Telefone e WhatsApp que você realmente atende.
- Fotos do trabalho. De celular serve, e é o que esperamos. Cinco boas
valem mais que trinta repetidas.
- CNPJ, para o domínio ser registrado no nome do negócio.
- Um e-mail, só para você receber o convite de acesso ao seu perfil no
Google. Explicamos isso logo abaixo.
Se algo faltar, perguntamos uma vez. Se você não tiver CNPJ, o domínio pode ser
registrado em CPF e continua sendo seu.
O que nunca pedimos, em nenhuma etapa: senha do Google, senha de qualquer
outro serviço, código que chega por SMS, dados de cartão ou senha de banco. O
pagamento acontece por link de cobrança, no seu banco ou no seu cartão, e esses dados
não passam por nós. Se alguém pedir a sua senha para mexer no seu perfil do Google,
seja a gente ou qualquer outro, a resposta certa é não.
O que conta como cinco dias
A contagem começa quando o material chega, não quando a conversa acontece. É a
parte que costuma atrasar: a gente monta em cinco dias úteis, e o formulário fica
esperando três semanas na sua caixa de entrada.
A verificação do perfil no Google tem um relógio próprio, que não é nosso, e está
explicada mais abaixo. O site não espera por ela: vai pro ar normalmente enquanto a
verificação corre.
O acesso ao seu Perfil no Google
Nunca pedimos a sua senha do Google. Não é generosidade nossa: é o jeito
certo de fazer, e o Google tem uma função própria para isso justamente para ninguém
precisar entregar senha a fornecedor.
Você entra no seu Perfil da Empresa, vai em Configurações do perfil e
depois em Pessoas e acesso, toca em adicionar, digita o nosso e-mail e escolhe
o nível Administrador. Leva menos de um minuto e dá para fazer pelo aplicativo
do celular, sem computador.
Administrador edita nome, categoria, serviços, horário, área de atendimento e
fotos, e responde avaliações. Não pode adicionar nem remover pessoas, não pode
apagar o perfil e não pode transferir a propriedade. Isso não é promessa nossa,
é limite que o próprio Google aplica nessa função. A propriedade do perfil continua
sua o tempo inteiro.
E você nos tira de lá quando quiser, na mesma tela, em Remover pessoa. Não precisa
avisar, não precisa da nossa autorização e nada no perfil muda por causa disso.
Quando o trabalho termina, nós mesmos pedimos para sair — não temos motivo
para continuar com acesso a um perfil que já está pronto.
Se o perfil ainda não é verificado
Aqui tem uma etapa que é sua e não tem como ser nossa. A verificação é o Google
confirmando que o negócio existe e que você é o dono, e o método é escolhido
automaticamente pelo Google: pode cair telefone, e-mail, cartão pelo correio ou
vídeo. Ninguém escolhe, e desconfie de quem disser que escolhe ou que tem atalho.
Se cair vídeo, quem grava é você ou alguém que esteja no local, porque o vídeo
precisa mostrar a fachada, o interior e algo que ligue você ao negócio. Nós montamos
o roteiro do que precisa aparecer e conferimos antes de você enviar. A análise do
Google leva até cinco dias úteis, e o seu site não fica esperando por ela: ele vai
para o ar normalmente enquanto a verificação corre.
Se você já tem site ou já tem perfil
Ter perfil ajuda, não atrapalha. Se ele já existe, trabalhamos em cima do que está
lá em vez de criar outro, porque perfil duplicado é problema e as avaliações que você
já tem ficam presas no antigo.
Se você já tem site e ele está funcionando, não mexa. Se ele existe mas ninguém
chega por ele, o novo entra no lugar e o endereço antigo passa a apontar para o
novo.
Depois que entra no ar
O site é seu e o domínio está no seu nome. No perfil do Google você mexe em tudo
pelo aplicativo do celular: horário, foto nova, responder avaliação, publicar aviso.
Essa parte fica com você de propósito, porque quem está no negócio responde melhor e
mais rápido do que qualquer agência responderia.
No site, alteração passa por nós, orçada à parte e sempre aprovada antes. Mudou
preço, endereço ou serviço, é só chamar. Nada é feito sem você aprovar, e nada é
cobrado sem orçamento antes.
O primeiro ano no ar já está incluso nos R$ 897. A partir do 13º mês são R$ 297
por ano para o site continuar publicado, com certificado de segurança e backup. A
fatura chega 30 dias antes do vencimento e você paga se quiser continuar: não existe
mensalidade, cartão salvo nem cobrança automática.