Termos de uso
As regras deste site e as condições gerais do serviço.
Sobre este site
Este site apresenta os serviços da Nortavo. Navegar por ele não cria nenhuma obrigação para você nem para nós, e não configura contratação.
As informações da página
Preços, prazos e o que está incluso valem para o serviço padrão descrito aqui e podem ser revistos a qualquer momento. O que vale para você é o que estiver combinado por escrito na proposta enviada antes do pagamento.
Prazo de cinco dias corridos conta a partir do momento em que recebemos o material completo do cliente, e não a partir do contato inicial.
O que prometemos e o que não prometemos
Entregamos site e perfil no Google configurados segundo as boas práticas de cada plataforma. Não garantimos posição em resultado de busca, volume de visitas ou quantidade de clientes, porque isso depende de fatores fora do nosso controle, entre eles os algoritmos do Google, a concorrência da sua cidade e o seu próprio atendimento.
Desconfie de qualquer fornecedor que garanta primeiro lugar no Google.
O Perfil da Empresa no Google é gratuito
Criar um Perfil da Empresa no Google não custa nada, e qualquer pessoa pode fazer sozinha. O que você paga à Nortavo é o serviço de criar, configurar, escrever, tratar as fotos e manter, mais o site que acompanha. Não repassamos nem intermediamos nenhuma cobrança do Google.
A Nortavo não é parceira, revendedora nem certificada pelo Google, e não tem canal privilegiado com a plataforma. Somos um fornecedor independente que trabalha dentro das regras públicas do produto.
O perfil é e continua sendo seu. Você mantém a propriedade ou a coadministração o tempo todo, é avisado de toda alteração que fizermos, e pode retomar o acesso exclusivo quando quiser.
Aprovação antes da publicação
Nada é publicado e nenhum domínio é registrado antes da sua aprovação por escrito. O pagamento acontece depois dessa aprovação.
Acesso ao Perfil da Empresa no Google
A configuração do perfil depende de o contratante conceder acesso pela função de usuários do Google, no nível Administrador. A Nortavo não solicita, não recebe e não armazena senhas de contas Google ou de qualquer outro serviço do contratante, e não solicita códigos de verificação recebidos por SMS.
O acesso concedido pode ser revogado pelo contratante a qualquer momento, sem aviso prévio, e a Nortavo solicita a própria remoção ao concluir a entrega. A verificação do perfil junto ao Google é etapa executada pelo Google, com método definido por ele, e não está sob controle da Nortavo nem tem prazo garantido.
Domínio
O domínio é registrado em nome do contratante, junto ao registro.br, e a taxa anual é paga diretamente por ele. A Nortavo não retém a titularidade do domínio em nenhuma hipótese, e auxilia na transferência caso o cliente decida sair.
Material enviado pelo cliente
Ao enviar textos, fotos e logotipos, o cliente declara que tem o direito de usar esse material e autoriza a Nortavo a utilizá-lo na execução do serviço. É responsabilidade do contratante obter autorização de uso de imagem de qualquer pessoa identificável nas fotos.
Não criamos, alteramos ou geramos imagens que representem trabalhos que o cliente não executou.
Renovação anual
O valor do setup inclui o primeiro ano do site no ar, contado da publicação. A partir do 13º mês, a renovação é de R$ 297 por ano, valor travado e sem reajuste, e cobre hospedagem, certificado de segurança, backup e monitoramento.
A renovação não é automática e não fica presa a cartão. A fatura é enviada por Pix ou boleto com 30 dias de antecedência, e nada é debitado sem ação do cliente. Não há multa por não renovar.
Não paga a renovação, o cliente é avisado no vencimento e o site continua no ar por mais 30 dias. Passado esse prazo sem pagamento e sem resposta, o site é despublicado — e o domínio, o conteúdo e o Perfil da Empresa no Google continuam sendo dele, com todos os arquivos da página entregues para publicar onde quiser. Voltar depois não tem taxa de religamento nem cobrança retroativa.
Se a Nortavo precisar encerrar a hospedagem de um site, avisa com no mínimo 90 dias de antecedência, devolve proporcionalmente a renovação já paga e entrega todos os arquivos.
Alterações de conteúdo depois da entrega não estão incluídas. São orçadas caso a caso e só executadas após aprovação do cliente.
Direito de arrependimento
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, contratações feitas fora do estabelecimento comercial podem ser desfeitas em até sete dias contados da contratação.
Propriedade intelectual
A marca Nortavo, o conteúdo e o layout deste site pertencem à Nortavo. O material entregue ao cliente, incluindo textos e imagens tratadas do negócio dele, é do cliente após a quitação.
Foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias.